第10堂課:
競爭者分析,找出你的藍海策略!
01. 產品觀察的5個層次:感知→角色→資源→能力→定位
第一個層次:感知
也就是第一眼看到產品的外觀,感受,著重於視覺上的設計。簡單來說,就是「好不好看」!觀察該產品第一眼給你的感覺是什麼?有吸引到你嗎?是否符合你對該產品的預期?等等。就像看一個人,這個人的身高、外型、體態、聲音、氣味是否能對你產生一個良好的第一印象?
第二個層次:角色
也就是「好不好用」,觀察時著重於產品的互動設計,也就是產品使用起來是否順暢?一樣用人際關係來比喻的話,就是和那個人相處時候的感覺,他是幽默健談呢,還是讓人感到聒噪厭煩;是含蓄內斂,還是冷漠難親近....
第三個層次:資源
這個產品提供了那些內容給用戶?是以文章、影片、圖片的哪種形式呈現?內容是自己產生、花錢購買、用戶產生、還是免費抓取的呢?
以看一個人來舉例的話,就是探討到比較現實的層面了。他是否有錢?或是有什麼人脈資源?
第四個層次:能力
著重的是產品的功能規格,探討該產品運用哪些功能來達成目標?或捨棄哪些功能以達到簡化的效果?
就一個人來說,就是看他有哪些專業技能,或是卓越的軟實力(例如溝通、領導能力)
第五個層次:定位
探索該產品的核心定位,及其想解決誰的什麼問題?
就像是一個人的價值觀、人生目標。
02. 實際執行
觀察分析竟品的方向主要是去了解競品的核心功能,或是行銷策略。
如果一開始不知道從何處下手,不妨先試著將競品的使用者旅程地圖詳細的畫下來,然後從中找切入點。另外也可以用關鍵字搜尋,去探查競品的行銷通路、策略。
將所有蒐集到的資訊整理好後,可以列出最重要的10個關鍵項目,然後將自己的產品和競品做客觀的分析,從中找出差異點,擬定藍海策略作為己方產品後續的調整方向。
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