【30天，成為產品經理人】的第3堂課
打造你的社群力
01. 社群基本概念
A. 社群是什麼？一群人+共同價值觀+集散地=社群
B. 社群的黃金三角：目標、受眾、策略。
社群的目標可以是增加品牌曝光、累積受眾好感、引發討論、掌握受眾、導流連結、引導
銷售等。策略，指的則是能用什麼方式達到目標，例如創造吸引人的內容，增加流量提升
品牌曝光度。
C. 可利用Facebook 的廣告受眾洞察報告分析目標受眾的行為、進行競爭者分析、研究粉專發
文成果等。
D. 好的名字等於成功一半！想要打造一個好的名字，可以從以下3個方向去發想：1. 鎖定一個一搜尋的關鍵字(eg. “投資”小學堂)。2. 涵蓋一個清楚明瞭的族群、興趣或功能(eg. 音速“語言學習”)。 3. 傳達理念( eg. 健康勝過財富)。
02. 內容規劃
A. AIDA (用戶被動接收訊息時的流程) vs. AISAS (用戶主動搜尋時的流程)
AISAS 的第一個S 為Search，第二個S為Share，因此行銷的流程並不會在Action時即終結，
而是會延續到客戶是否願意將產品分享出去，產生Word of Mouth 的連鎖效應。
B. 選擇從什麼角度出發，與受眾溝通。找出「我想講什麼」及「客戶想聽什麼」的交集點，就是確立內容主題方向的關鍵！
C. 如何創造讀者願意幫你分享出去的貼文？
其實人都想要和其他人建立連結，我們在社群上的行為，會建構出我們的社群人格，而內
容是建立我們社群人格的一個重要工具，所以如果我們所創建的內容符合受眾想要塑造的
社群人格，他們就會願意自發地去分享。
D. 貼文的一些小技巧：1. 貼文圖片中最好有“人”，而且最好是正面照，因為有人的圖片相較
於沒有人的圖片更能打動受眾。2. 貼文的文案部分最好不要超過5行，因為當受眾 划手機滑
到該貼文時，超過5行的文字，會顯示“看更多”(不過之前我也有看過有人說文案要故意超過
5行，促使受眾去點擊看更多，提升貼點擊率，藉此提高觸擊率，這部分可以就每篇貼文做
A/B測試，再選擇較適合的方式)
03. 吸引力法則
A. 掌握社群閱讀的節奏！
例如在FB上讀者閱讀速度快，因此貼文的下標要簡潔有力，能在最短的時間抓住讀者的眼
球。在YouTube，影片的前10秒中極為重要，若不能在10秒內引起寬看者的好奇心，就很
難期待觀看者會繼續將影片看完。
B. 提升內容吸引力的3個小技巧：1. 善用動詞、名詞。2. 多用比喻，“創造畫面”！ 3. 描述細節
我最喜歡的應該是創造畫面這個技巧，因為畫面能帶給人的刺激性比文字強許多，也較能
在讀者心中留下印象！
C. 最後就是：能產生“高激發情緒”的標題，比較能成功吸引到讀者。所謂“高激發情緒”，例
如敬畏(敬佩)、興奮、有趣，或憤怒、憂慮，這類型具強烈情感的文案，才能在眾多資訊中
脫穎而出被讀者看見！
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